Vanliga frÄgor och svar
BestÀllning och leverans
FrÄga: NÀr kan jag förvÀnta mig att fÄ min bestÀllning?
Svar: Ja: Ja: Den genomsnittliga leveranstiden Àr 12-15 dagar. VÄra produkter skickas direkt frÄn leverantören till dig. Tack vare denna unika affÀrsmodell sparar vi mycket pengar pÄ lagerhÄllning och transportkostnader, vi kan erbjuda produkterna till ett lÀgre pris Àn vÄra konkurrenter och vi stÄr sjÀlva för fraktkostnaderna.
F: Den förvÀntade leveranstiden har passerat, var Àr min bestÀllning?
S: I 99% av fallen levereras bestÀllningar inom den förvÀntade leveranstiden. TyvÀrr kan en bestÀllning ibland bli försenad under leveransprocessen. Du kan kontrollera statusen för din bestÀllning via följande lÀnk:
SpÄra min bestÀllning ±
Har du inte fÄtt din bestÀllning 3 dagar efter det förvÀntade leveransdatumet? VÀnligen kontakta oss.
F: Jag saknar nÄgra produkter i min bestÀllning. Hur Àr det möjligt?
S: Eftersom vi arbetar med olika leverantörer kan produkter skickas separat. Om produkter saknas i din bestÀllning kommer du vanligtvis att fÄ dem efter 2-3 dagar.
FrÄga: Vad Àr fraktkostnaderna?
Svar: Ja: Ja: Vi stÄr för fraktkostnaden för din bestÀllning.
Utbyten och beroenden
FrÄga: Jag Àr inte nöjd med min bestÀllning. Kan jag returnera den?
Ja, det kan du: Ja, det kan du. Du kan returnera alla bestÀllningar inom 14 dagar utan att ange nÄgon anledning.
FrÄga: Jag skulle vilja returnera en vara. Vad behöver jag göra?
Svar: Ja: Ja: Om du inte Àr nöjd med din bestÀllning kan du byta eller returnera den inom 14 dagar efter mottagandet. Produkterna mÄste returneras i sitt ursprungliga skick med alla etiketter och taggar kvar. Produkten fÄr inte visa tecken pÄ anvÀndning.
En retur mÄste alltid Ätföljas av en Track & Trace-kod. AvsÀndaren Àr alltid ansvarig för försÀndelsen.
NÀr vi har mottagit dina returnerade varor kommer vi att se till att köpbeloppet krediteras ditt konto inom 14 dagar.
SpÄrning & spÄrning
FrÄga: Var kan jag spÄra min order?
Svar: Ja: Ja: Du kan spÄra din bestÀllning pÄ webbplatsen.
FrÄga: Jag kan inte spÄra mitt paket
Svar: Nej: Nej: Track and Trace-information Àr tillgÀnglig frÄn det ögonblick dÄ ditt paket anlÀnder till postkontoret. Observera att det kan förekomma en liten fördröjning.
FrÄga: NÀr kan jag förvÀnta mig att fÄ min bestÀllning?
Svar: Ja: Ja: Den genomsnittliga leveranstiden Àr 12-15 dagar. VÄra produkter skickas direkt frÄn leverantören till dig. Tack vare denna unika affÀrsmodell sparar vi mycket pengar pÄ lagerhÄllning och transportkostnader, vi kan erbjuda produkterna till ett lÀgre pris Àn vÄra konkurrenter och vi stÄr sjÀlva för fraktkostnaderna.
F: Den förvÀntade leveranstiden har passerat, var Àr min bestÀllning?
S: I 99% av fallen levereras bestÀllningar inom den förvÀntade leveranstiden. TyvÀrr kan en bestÀllning ibland bli försenad under leveransprocessen. Du kan kontrollera statusen för din bestÀllning via följande lÀnk:
SpÄra min bestÀllning ±
Har du inte fÄtt din bestÀllning 3 dagar efter det förvÀntade leveransdatumet? VÀnligen kontakta oss.
F: Jag saknar nÄgra produkter i min bestÀllning. Hur Àr det möjligt?
S: Eftersom vi arbetar med olika leverantörer kan produkter skickas separat. Om produkter saknas i din bestÀllning kommer du vanligtvis att fÄ dem efter 2-3 dagar.
FrÄga: Vad Àr fraktkostnaderna?
Svar: Ja: Ja: Vi stÄr för fraktkostnaden för din bestÀllning.
Utbyten och beroenden
FrÄga: Jag Àr inte nöjd med min bestÀllning. Kan jag returnera den?
Ja, det kan du: Ja, det kan du. Du kan returnera alla bestÀllningar inom 14 dagar utan att ange nÄgon anledning.
FrÄga: Jag skulle vilja returnera en vara. Vad behöver jag göra?
Svar: Ja: Ja: Om du inte Àr nöjd med din bestÀllning kan du byta eller returnera den inom 14 dagar efter mottagandet. Produkterna mÄste returneras i sitt ursprungliga skick med alla etiketter och taggar kvar. Produkten fÄr inte visa tecken pÄ anvÀndning.
En retur mÄste alltid Ätföljas av en Track & Trace-kod. AvsÀndaren Àr alltid ansvarig för försÀndelsen.
NÀr vi har mottagit dina returnerade varor kommer vi att se till att köpbeloppet krediteras ditt konto inom 14 dagar.
SpÄrning & spÄrning
FrÄga: Var kan jag spÄra min order?
Svar: Ja: Ja: Du kan spÄra din bestÀllning pÄ webbplatsen.
FrÄga: Jag kan inte spÄra mitt paket
Svar: Nej: Nej: Track and Trace-information Àr tillgÀnglig frÄn det ögonblick dÄ ditt paket anlÀnder till postkontoret. Observera att det kan förekomma en liten fördröjning.